Siège social :
ViaVerbia Belgium
38/40, square de Meeûs
1000 Bruxelles
N° TVA : BE0802540881
Gérant : Frédéric IBANEZ
Ce site utilise des cookies qui sont des fichiers stockés sur votre ordinateur permettant une facilité d'accès aux services proposés. En aucun cas, les cookies de ce site ne pourront servir à collecter des données personnelles sans votre accord exprès. Ces informations ne seront pas transmises en dehors du groupe Optilingua et ne seront pas utilisées dans le cadre de campagnes de communication non sollicitées. Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de ces cookies en paramétrant votre logiciel de navigation de manière à refuser systématiquement l’enregistrement de cookies sur votre ordinateur.
POLITIQUE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
1. Collecte de l’information
Nous recueillons des informations lorsque vous vous connectez sur notre site, lorsque vous nous faites une demande de prix, d’information ou nous passez une commande. Les informations recueillies incluent la dénomination sociale de votre société/entité juridique ou votre nom en cas de personne physique. En cas de personne morale, le nom de notre(nos) correspondant(s), leur adresse e-mail, numéro de téléphone seront aussi enregistrés. Les données nécessaires à la facturation resteront aussi en notre possession. Les paiements réalisés en ligne, le sont de façon sécurisées et n’avons pas connaissance des informations bancaires introduites pour le paiement qui restent du ressort de la banque ou de Paypal. Si vous nous avez communiqué vos coordonnées bancaires (RIB ou IBAN), elles sont conversées de façon sécurisée selon les normes du RGPD.
Lorsque vous vous connectez sur notre site web, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, à savoir votre adresse IP, vos logiciels de traitement de texte, leurs versions et type de matériel (PC, MAC, tablette, portable …)
2. Utilisation des informations et confidentialité et divulgation à des tiers
Nous sommes les seuls détenteurs des informations recueillies sur nos sites. Toute les informations que nous recueillons ne sont utilisées qu’à des fins internes et ne seront jamais vendues, échangées, transférées ou cédées à une autre société pour n’importe quelle raison, sauf demande officielle des autorités compétentes en la matière qui devraient enquêter de façon légale sur des activités illicites, fraudes présumées ou situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint. Cela ne comprend pas les tierces parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mettre en place ou à modifier notre programme de gestion ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Vos données ne sont jamais transférées ni traitées hors de l’Union européenne. Nous n’adressons aucune newsletter.
3. Protection des informations
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles selon les préconisations du texte RGPD avec lesquelles nous sommes en conformité. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés et prestataires qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
4. Cookies
Les cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.
Qu’est-ce que sont les Cookies ?
Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un utilisateur et associé à un domaine web (c’est à dire dans la majorité des cas à l’ensemble des pages d’un même site web)
Pourquoi ViaVerbia Belgium – Optilingua Group utilise des cookies ?
ViaVerbia Belgium utilise des cookies qui sont strictement nécessaires et indispensables pour que vous puissiez utiliser nos sites web, vous permettant de vous déplacer librement, d'utiliser des zones sécurisées, des options personnalisées, etc.
En outre, ViaVerbia Belgium et les entreprises du groupe Optilingua utilisent des cookies qui collectent des données relatives à l'analyse de l'utilisation du web. Ceux-ci sont utilisés pour aider à améliorer le service à la clientèle, en mesurant l'utilisation et la performance du site, pour l'optimiser et le personnaliser.
Nos sites web peuvent également comporter des liens vers des réseaux sociaux (tels que Facebook, Twitter ou Linkedin). ViaVerbia Belgium ne contrôle pas les cookies utilisés par ces sites web externes. Pour plus d'informations sur les cookies des réseaux sociaux ou d'autres sites web externes, nous vous conseillons de vérifier leurs propres politiques de cookies.
ViaVerbia Belgium utilise également les services de Google à savoir Google Ads et Google Analytics :
Ces services de Google utilisent également des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. En conséquence, Google a également accès aux données dont vous donnez l’autorisation à la collecte lors de sélections des cookies au moment de votre connexion à notre site.
COMMENT SONT UTILISES LES COOKIES PAR GOOGLE :
- Google Analytics : aide les propriétaires de sites Web et d'applications à comprendre comment les visiteurs interagissent avec leurs propriétés. Cet outil peut utiliser un ensemble de cookies pour collecter des informations et fournir des statistiques d'utilisation du site Web sans identifier personnellement les visiteurs du site. Le principal cookie utilisé par Google Analytics est "_ga.
- Google Ads : est le programme de publicité en ligne de Google, ce service aide les partenaires de sites Web et d’application à mettre en avant leur site internet et à développer leur clientèle. Google Ads utilise des cookies qui ne contiennent aucune donnée personnelle. Ces cookies sont destinés à améliorer l’efficacité des publicités diffusées via la régie publicitaire, optimiser la pertinence des annonces de campagne, améliorer les rapports de performance, amoindrir la pression publicitaire.
- Google Tag Manager (GTM) aide les propriétaires de sites Web à gérer leurs balises sans avoir à modifier le code source du site. Google Tag Manager n’utilise pas de Cookies. Ce service permet de collecter des données afin d’établir des diagnostics et d'améliorer la qualité du site. Les données collectées à l’aide de Google Tag Manager ne contiennent aucune information personnellement identifiable. Ce n’est qu’utilisé avec d’autres services de Google (Google Analytics par exemple) qu’une telle collecte de données intervient et pour laquelle nous vous demandons votre consentement lors de la configuration de vos cookies.
- Google reCAPTCHA est un service de sécurité de Google permettant de différencier les utilisateurs humains et les robots (bots) pouvant scanner votre site et envoyer des spams. Ce service entraine une collecte des données personnelles pour laquelle nous vous demandons votre consentement lors de la configuration de vos cookies.
Pour plus d’informations relatives à l’utilisation de certaines données collectées par Google vous pouvez vous référer aux Règles de confidentialité et conditions d’utilisation de Google.
Quels sont les différents types de cookies ?
Les cookies techniques : sont ceux qui sont essentiels et strictement nécessaires au bon fonctionnement d'un site web et à l'utilisation des différentes options et services qu'il propose.
Par exemple, ceux qui servent à maintenir la session, à gérer le temps de réponse, la performance ou la validation des options, à utiliser des éléments de sécurité, à partager des contenus avec les réseaux sociaux, etc.
Les Cookies de personnalisation : Ces cookies permettent à l'utilisateur de spécifier ou de personnaliser certaines caractéristiques des options générales du site web, par exemple, pour définir la langue, la configuration régionale ou le type de navigateur.
Les Cookies Analytiques : Les cookies analytiques sont ceux utilisés par nos portails web pour créer des profils de navigation et pour pouvoir connaître les préférences des utilisateurs de ces derniers afin d'améliorer l'offre de produits et de services.
Par exemple, un cookie analytique serait utilisé pour contrôler les zones
géographiques les plus intéressantes pour un utilisateur, quel est le produit le plus
populaire, etc.
Les Cookies publicitaires : Les cookies publicitaires permettent de gérer les espaces publicitaires en fonction de critères spécifiques. Par exemple, la fréquence d'accès, le contenu édité, etc.
Les cookies publicitaires permettent, à travers la gestion de la publicité, de stocker des informations comportementales en observant les habitudes, en étudiant les accès et en formant un profil des préférences de l'utilisateur, afin d'offrir une publicité liée aux intérêts de l'utilisateur.
Selon le délai :
Les cookies de session : Les cookies de session sont ceux qui durent aussi longtemps que l'utilisateur navigue sur le site web et sont supprimés à la fin de la session.
Cookies persistants : Ces cookies restent stockés dans le terminal de l'utilisateur pendant une période plus longue, facilitant ainsi le contrôle des préférences choisies sans avoir à répéter certains paramètres à chaque visite du site web.
Comment s’opposer au dépôt des cookies ?
A l’exception des cookies strictement nécessaires, l’enregistrement d’un cookie sur un terminal nécessite votre accord que nous sollicitons au moment de votre connexion sur notre site. L’utilisateur est libre de refuser tous types de cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site. Si vous continuez à naviguer sur notre site web sans refuser l’enregistrement de ces cookies, cela implique que vous acceptez leur utilisation.
Veuillez noter que si vous refusez ou supprimez les cookies lorsque vous naviguez sur le site Web de ViaVerbia Belgium, nous ne pourrons pas conserver vos préférences, certaines fonctions des pages ne seront pas opérationnelles et, chaque fois que vous naviguerez sur notre site Web, nous devrons vous demander à nouveau votre autorisation d'utiliser des cookies.
Si vous décidez malgré tout de modifier la configuration de votre accès au site web, sachez qu'il est possible de supprimer les cookies ou d'empêcher l'enregistrement de ces informations sur votre ordinateur à tout moment en modifiant les paramètres de configuration de votre navigateur :
Configuration des cookies sur Microsoft Edge
Configuration des cookies sur FireFox
Configuration des cookies sur Google Chrome
Configuration des cookies sur Safari
Ces navigateurs sont sujets à des mises à jour ou à des modifications, nous ne pouvons donc pas garantir qu'ils seront complètement adaptés à la version de votre navigateur. Il se peut également que vous utilisiez un autre navigateur non couvert par ces liens, comme Opera, Konqueror, Arora, Flock, etc. Pour éviter ces décalages, vous pouvez y accéder directement à partir des options de votre navigateur, qui se trouvent généralement dans le menu Options, dans la section "Vie privée". (Veuillez consulter l'aide de votre navigateur pour plus d'informations).
Que signifient donc les informations ci-dessus ?
Si vous acceptez nos cookies, cela nous permet d'améliorer les sites Web de ViaVerbia Belgium afin de vous fournir un accès optimal et de vous offrir un service plus efficace et personnalisé.
En outre, vous pouvez configurer votre navigateur pour que seuls les sites Web ou les pages de confiance que vous êtes en train de parcourir acceptent les cookies, ce qui vous permet de sélectionner vos préférences.
En fournissant cette politique, ViaVerbia Belgium démontre son engagement envers la législation actuelle sur l'utilisation des cookies en vous fournissant des informations afin que vous puissiez comprendre quel type de cookies nous utilisons et pourquoi nous les utilisons. Avec cela, nous voulons vous fournir une transparence concernant les données traitées sur la navigation effectuée depuis votre ordinateur sur notre site web.
Cette politique est revue périodiquement afin de s'assurer qu'elle est à jour et peut être modifiée. Nous vous recommandons de visiter régulièrement la page où nous vous informerons de toute mise à jour.
Où puis-je obtenir plus d'informations ?
Si vous avez des questions sur la façon dont nous utilisons les cookies qui ne trouvent pas de réponse dans cette politique, veuillez nous envoyer vos commentaires via le service clientèle. Si vous avez besoin de plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter le site de la Autorité de protection des données.
5. Conservations des données :
A des fins de gestion interne et fiscale, nous conserverons automatiquement vos données pendant 5 années plus l’année en cours. Si à l’expiration de ce délai aucune relation commerciale n’est enregistrée entre nos entreprises, elles seront automatiquement effacées de nos serveurs. En réalisant une relation commerciale avec notre société, vous acceptez automatique cette disposition de façon irrévocable.
6. Se désabonner
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7. Consentement
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